Corona-Aktuell

WIR KÜMMERN UNS - das beweisen wir auch jetzt!

Das Kundencenter ist gemäß der Allgemeinverfügung vom 22.03.2021 des Landkreises Mayen Koblenz ab dem 23.03.2021 geschlossen.
Einzelterminvereinbarungen sind nach Maßnahmen des Landkreises Mayen Koblenz unter Einhaltung der Maskenpflicht und der Pflicht zur Kontakterfassung möglich.

Wir möchten Sie nichts desto trotz bitten, Ihr Anliegen möglichst telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website an uns heranzutragen.

Dies gilt auch für Anliegen in der Verwaltung der Stadtwerke Andernach, die für den Publikumsverkehr grundsätzlich geschlossen bleibt. In dringend notwendigen Angelegenheiten können persönliche Einzeltermine wahrgenommen werden. Hierzu ist eine vorherige telefonische Terminvereinbarung notwendig.
Wir bitten Sie bei Ihrem Termin in unserem Kundencenter sowie in der Verwaltung die Hygiene- und Abstandsvorgaben einzuhalten. Der Zutritt wird nur mit einer medizinischen oder FFP2-Maske gewährt.

Die Stadtwerke Andernach weisen daraufhin, dass die in Rheinland-Pfalz geltende Maskenpflicht auch in den ÖPNV-Linien der Stadtwerke (Linie 361, Linie 363, Linie 364 und Linie 310) sowie für den Besuch unseres Kundencenters gelten.

Außerdem weisen wir Sie darauf hin, dass unser Hallenbad vorerst geschlossen bleibt.

So erreichen Sie uns

Telefon: 02632 298-121
Mail: kundenservice@stadtwerke-andernach.de
Post: Läufstraße 4, 56626 Andernach

All unsere Formulare finden Sie auch online unter: https://www.stadtwerke-andernach.de/ihr-stadtwerk/formulare/

Sie sind bereits Kunde der Stadtwerke Andernach und möchten uns Änderungen von Kontaktdaten oder Abschlägen mitteilen? Das können Sie ganz einfach und bequem von zu Hause aus über unser Kundenportal erledigen.

Wir stellen Ihre Versorgung sicher

Unser Bereitschaftsdienst für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser ist weiterhin 24 Stunden an 365 Tagen für Sie erreichbar: https://www.stadtwerke-andernach-energie.de/energie-service/entstoerung-notdienst/

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen

Sie sind aufgrund der Corona-Krise in finanzielle Schwierigkeiten geraten?

Eine aktuelle Übersicht über die Hilfsprogramme von Bund und Land finden Sie u.a. bei der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Mayen-Koblenz.