Corona-Aktuell

WIR KÜMMERN UNS - das beweisen wir auch jetzt!

Unser Kundencenter und die Verwaltung sind unter Einhaltung der bekannten Rahmenbedingungen grundsätzlich geöffnet. Aufgrund der Beschränkungen der Anzahl von Personen bitten wir Sie weiterhin Ihr Anliegen möglichst telefonisch, per Mail oder über unsere Website an uns heranzutragen.

Für die erforderliche Kontaktverfolgung nutzen wir die Luca-App. Durch das Scannen eines Barcodes registrieren sich die Besucher. Sollte es erforderlich sein, ermöglicht die App eine schnelle und lückenlose Kontaktrückverfolgung.

Die aktuellen Hygiene- und Abstandsvorgaben gelten unabhängig, inklusive des Tragens einer medizinischen oder FFP2-Maske.
Letzteres gilt auch für die ÖPNV-Linien der Stadtwerke (Linie 361, Linie 363, Linie 364 und Linie 310 ALF).

Unser Hallenbad hat unter Einhaltung der bekannten Rahmenbedingungen geöffnet.

So erreichen Sie uns

Telefon: 02632 298-121
Mail: kundenservice@stadtwerke-andernach.de
Post: Läufstraße 4, 56626 Andernach

All unsere Formulare finden Sie auch online unter: https://www.stadtwerke-andernach.de/ihr-stadtwerk/formulare/

Sie sind bereits Kunde der Stadtwerke Andernach und möchten uns Änderungen von Kontaktdaten oder Abschlägen mitteilen? Das können Sie ganz einfach und bequem von zu Hause aus über unser Kundenportal erledigen.

Wir stellen Ihre Versorgung sicher

Unser Bereitschaftsdienst für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser ist weiterhin 24 Stunden an 365 Tagen für Sie erreichbar: https://www.stadtwerke-andernach-energie.de/energie-service/entstoerung-notdienst/

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen

Sie sind aufgrund der Corona-Krise in finanzielle Schwierigkeiten geraten?

Eine aktuelle Übersicht über die Hilfsprogramme von Bund und Land finden Sie u.a. bei der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Mayen-Koblenz.

Wenn Sie in Zahlungsschwierigkeiten sind, sprechen Sie uns an. Wir versuchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Informationen zum Datenschutz

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Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig!
Daher verhindern wir das automatische Laden von Scripten über externe Server. Zur Darstellung der Karte ist es jedoch notwendig, die von Google bereitgestellte Maps API zu laden. Durch das Klicken auf "Google Map laden" stimmen Sie der Verwendung der entsprechenden API zu.

Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Datenschutzhinweisen von Google entnehmen.