Corona-Aktuell

WIR KÜMMERN UNS - das beweisen wir auch jetzt!

Das Kundencenter der Stadtwerke ist zu den regulären Zeiten wieder für den persönlichen Kontakt geöffnet. Hierbei werden hygienische Maßnahmen ergriffen, die Kunden und Mitarbeiter bestmöglich schützen sollen. Entsprechende Hinweisschilder sind am Eingang angebracht. Dabei sind auch die allgemeinen Abstandsregelungen zu beachten.

Die Stadtwerke Andernach weisen daraufhin, dass die in Rheinland-Pfalz geltende Maskenpflicht auch in den ÖPNV-Linien der Stadtwerke (Linie 361, Linie 363, Linie 364 und Linie 310) sowie für den Besuch unseres Kundencenters gelten.

Die Verwaltung ist zu den regulären Zeiten für den persönlichen Kontakt geöffnet. Die Stadtwerke Andernach empfehlen weiterhin Termine in bestimmten Bereichen, z.B. Netzanschluss- und Zähleranfragen zu vereinbaren. Zentrale Anlaufstelle bleibt weiterhin das Kundencenter in der Läufstraße.

So erreichen Sie uns

Telefon: 02632 298-121
Mail: kundenservice@stadtwerke-andernach.de
Post: Läufstraße 4, 56626 Andernach

All unsere Formulare finden Sie auch online unter: https://www.stadtwerke-andernach.de/ihr-stadtwerk/formulare/

Sie sind bereits Kunde der Stadtwerke Andernach und möchten uns Änderungen von Kontaktdaten oder Abschlägen mitteilen? Das können Sie ganz einfach und bequem von zu Hause aus über unser Kundenportal erledigen.

Wir stellen Ihre Versorgung sicher

Unser Bereitschaftsdienst für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser ist weiterhin 24 Stunden an 365 Tagen für Sie erreichbar: https://www.stadtwerke-andernach-energie.de/energie-service/entstoerung-notdienst/

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen

Sie sind aufgrund der Corona-Krise in finanzielle Schwierigkeiten geraten?

Eine aktuelle Übersicht über die Hilfsprogramme von Bund und Land finden Sie u.a. bei der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Mayen-Koblenz.

Wenn Sie in Zahlungsschwierigkeiten sind, sprechen Sie uns an. Wir versuchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Informationen zum Datenschutz

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